Service · 2026-08-16 · 7 min

Wekelijks onderhoud: waarom je bij ons zelden lang vastzit

Een IPTV-dienst is zo goed als zijn onderhoud. Bij ons gebeurt dat elke week, niet als er toevallig tijd is.

Elke IPTV-dienst krijgt te maken met zenders die van adres veranderen of servers die het even zwaar hebben. Het verschil zit in hoe snel dat wordt opgelost. Bij 6PTV gebeurt onderhoud wekelijks, structureel ingepland.

Dat betekent dat een zender die deze week hapert, niet maandenlang blijft haperen. Reparaties worden opgepakt in de eerstvolgende onderhoudsronde en in dringende gevallen direct.

Krijg je een verbindingsfout of blijft een kanaal zwart, dan is de eerste stap simpel: stuur een bericht naar onze klantenservice. Zij controleren de lijn en zetten je zo nodig op een andere server.

In veel gevallen ligt de oorzaak trouwens niet bij de zender maar bij een app-instelling of een tijdelijke internetstoring. Ook daar kijkt onze support gewoon met je mee.

Belangrijk om te weten: raak niet in paniek en vraag niet meteen je geld terug. Een enkele storing is geen defect abonnement, en negen van de tien keer draait alles binnen enkele minuten weer.

Naast reparaties draait er permanent onderhoud op de zenderlijst zelf: nieuwe kanalen erbij, dode kanalen eruit, categorieën opgeschoond. De filmbibliotheek krijgt daarnaast elk kwartaal een grote update.

Op ons WhatsApp-kanaal melden wij gepland onderhoud en opgeloste storingen, zodat je nooit hoeft te gissen wat er aan de hand is.

Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar via 6PTV; de spelregels rond storingen staan in onze voorwaarden.